Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Teilnahme an unseren Ausflügen und Touren.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Ausflügen, Touren und sonstigen Dienstleistungen, die über grove-crane angeboten werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, grove-crane stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit dem Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail geben Sie ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung zustande.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit Zusendung einer separaten Buchungsbestätigung zustande.
3. Leistungen und Preise
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung sowie den ergänzenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
In den Preisen enthalten sind, sofern nicht anders angegeben:
- Führung durch einen qualifizierten Guide
- Organisation und Planung der Tour
Nicht im Preis enthalten sind, sofern nicht anders angegeben:
- An- und Abreise zum Treffpunkt
- Eintrittsgelder
- Verpflegung und Getränke
- Persönliche Ausgaben
- Reiseversicherungen
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnung. Der vollständige Rechnungsbetrag ist spätestens 14 Tage vor Tourbeginn zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Tourbeginn) ist der Betrag sofort fällig.
5. Stornierung durch den Kunden
Sie können Ihre Buchung jederzeit vor Tourbeginn stornieren. Bei Stornierung fallen folgende Gebühren an:
- Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
- 29 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 25% des Tourpreises
- 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
- 6 bis 2 Tage vor Tourbeginn: 75% des Tourpreises
- Ab 1 Tag vor Tourbeginn oder Nichterscheinen: 100% des Tourpreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Stornierung durch grove-crane
Wir behalten uns vor, Touren bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen (z.B. extreme Wetterbedingungen, höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Die Mindestteilnehmerzahl beträgt, sofern nicht anders angegeben, 4 Personen. Über eine mögliche Absage werden Sie spätestens 7 Tage vor dem geplanten Termin informiert.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen und für eine angemessene körperliche Verfassung entsprechend der gebuchten Tour zu sorgen. Bei Wandertouren ist geeignetes Schuhwerk und wetterangepasste Kleidung erforderlich.
Der Kunde hat den Anweisungen des Guides Folge zu leisten, insbesondere in Bezug auf Sicherheitsmaßnahmen.
8. Haftung
grove-crane haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, unbeschränkt. Für sonstige Schäden haftet grove-crane nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die Teilnahme an den Touren erfolgt auf eigene Gefahr. grove-crane übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder Sachschäden, die nicht auf ein Verschulden von grove-crane oder seinen Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Änderungen der AGB
grove-crane behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite einsehbar. Für bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Weimar.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2024